Bienvenido a De La Paz Petit, a continuación, te presentamos las condiciones que rigen tus compras en nuestro sitio web, www.delapazpetit.com.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar un pedido en De La Paz Petit, estás aceptando los presentes términos y condiciones, los cuales forman un contrato legalmente vinculante entre tú (el cliente) y De La Paz Petit (el vendedor).
Edad y Residencia
Para efectuar una compra en nuestra tienda online, debes ser mayor de 18 años y tener una dirección de correo creada en Uruguay.
Condiciones del Pedido
Los términos y condiciones aplicables a tu pedido serán los vigentes en www.delapazpetit.com en el momento en que realices la compra. Te enviaremos una copia de los mismos junto con el correo de confirmación de compra.
Modificaciones en el Sitio Web
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier dato en nuestro sitio web, incluyendo agregar, eliminar y cambiar artículos, precios y condiciones de los productos en exposición. Estas modificaciones serán notificadas y entrarán en vigencia mediante su publicación en el sitio web.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos relacionados con De La Paz Petit y www.delapazpetit.com, incluyendo pantallas, subdominios, programas, redes, archivos y bases de datos, son propiedad intelectual de De La Paz Petit y están protegidos por la Ley N° 18.331. Queda prohibido el mal uso y la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin previa autorización por escrito de De La Paz Petit.
Registro y Contraseña
Si deseas realizar compras en nuestro sitio web, puedes registrar una contraseña o clave secreta asociada a tu correo electrónico. Esto te permitirá acceder de forma personalizada, confidencial y segura. La contraseña no es un requisito para realizar transacciones en el sitio, pero facilita el acceso a tu perfil.
Confidencialidad de los Datos
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión, contraseña y demás información relacionada con tu cuenta, tanto en nuestro sitio web como al utilizar la plataforma de Mercado Pago o acceder a tu correo personal, por ejemplo.
Uso Exclusivo de la Cuenta
Tienes la responsabilidad exclusiva de todas las operaciones realizadas en tu cuenta, ya que el acceso a la misma está restringido al uso de tu Clave de Seguridad, la cual solo tú conoces.
Notificación de Uso no Autorizado
Te comprometes a informar de manera inmediata a De La Paz Petit cualquier uso no autorizado de tu cuenta, así como el acceso por parte de terceros no autorizados.
Prohibición de Venta o Transferencia
Queda estrictamente prohibida la venta, cesión o transferencia de tu cuenta bajo cualquier circunstancia.
Responsabilidad Limitada
Nuestra responsabilidad en relación con el proceso de envío y hasta la recepción de los productos en destino se limitará al precio total del pedido, a menos que la ley aplicable establezca lo contrario de forma obligatoria.
Precisión de la Información
De La Paz Petit se esfuerza por proporcionar información completa, comprensible y actualizada a través de todos nuestros canales, incluido nuestro sitio web www.delapazpetit.com. Sin embargo, es posible que en ocasiones la información en nuestro sitio web, redes sociales u otras fuentes pueda ser inexacta, incompleta o desactualizada. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nos reservamos el derecho de corregir dichas inexactitudes, así como errores técnicos, errores de impresión, retrasos en la entrega o en el proceso de devolución.
Descripción de los productos
En De La Paz Petit buscamos proporcionar descripciones claras y precisas de nuestros productos, incluyendo información sobre su composición y colores. Sin embargo, no podemos garantizar que dicha información sea completa o esté libre de errores. Además, es importante tener en cuenta que el color que se muestra en las publicaciones puede variar dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente, y factores como la iluminación o las dimensiones pueden afectar la percepción de los colores.
Medidas y tallas
Las medidas indicadas en las tablas de tallas son aproximadas y pueden variar según el modelo. Es posible que existan variaciones en las medidas finales de un artículo debido al material utilizado en su producción. Te recomendamos consultar la información específica de cada producto y, en caso de duda, contactarnos para brindarte la asesoría necesaria.
Disponibilidad en tiendas físicas
Es importante tener en cuenta que los productos y ofertas disponibles en nuestro sitio web pueden no estar disponibles en nuestras tiendas físicas, y viceversa. Te recomendamos verificar la disponibilidad de productos específicos en el canal de tu preferencia antes de realizar una compra.
Inicio del proceso de compra
El proceso de compra comienza agregando los productos deseados al carrito. El cliente debe seleccionar el producto, el tamaño y el color según sus preferencias. Una vez seleccionados los artículos, se debe hacer clic en la opción "Finalizar compra" para proceder al proceso de pago.
Datos personales y de contacto
Durante el proceso de compra, el cliente deberá ingresar sus datos personales y de contacto, incluyendo información como dirección de envío y opciones de pago. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos ingresados sean correctos y verídicos. Una vez completado el proceso de check-out, se finalizará la compra a través de la plataforma de pago, Mercado Pago. Se enviará una confirmación de compra al cliente por correo electrónico.
Comunicación sobre el pedido
Si por alguna razón, tanto interna como externa, el vendedor no puede cumplir con el pedido, se notificará al cliente lo antes posible a través de correo electrónico o llamada telefónica utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Disponibilidad de productos
Aunque se hace todo lo posible para mantener el inventario actualizado al 100%, es posible que algún producto no esté disponible en el momento de la compra debido a falta de reposición, agotamiento de stock o daños detectados durante el proceso de preparación del pedido. En caso de que esto ocurra, el cliente será contactado y se le informará sobre la fecha estimada de reposición de los productos faltantes. También se ofrecerá la opción de elegir un producto alternativo similar. Si ninguna de estas opciones es adecuada, el cliente puede solicitar la cancelación parcial o total del pedido y se procederá a la devolución correspondiente a través de Mercado Pago. Esta plataforma de pago será responsable de gestionar el reembolso según los términos y plazos acordados con la institución financiera.
Tarjetas de crédito y débito
El cliente podrá pagar su compra utilizando las tarjetas de crédito y débito disponibles en la plataforma de pago Mercado Pago. Las opciones de cuotas disponibles serán aquellas ofrecidas por Mercado Pago en el momento de la compra.
Proceso de pago
Para realizar el pago, el cliente deberá ingresar los datos de una tarjeta de crédito o débito válida. El monto correspondiente se deducirá automáticamente una vez confirmado el pago. Little Paw srl. se reserva el derecho de verificar la validez de la tarjeta, el estado crediticio del cliente en relación con el valor del pedido y la veracidad de los datos proporcionados. En caso de no cumplir con estas condiciones, Little Paw srl. se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Documento de venta
El cliente recibirá el documento original de venta legalmente requerido, como una boleta electrónica o factura, en caso de haberlo solicitado, junto con el pedido una vez que este sea entregado.
Precios
Los precios mostrados en el sitio web www.delapazpetit.com incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) legalmente requerido. Sin embargo, los costos de envío no están incluidos en estos precios. Durante el proceso de compra, al seleccionar el método de envío y la dirección de entrega, se agregará el costo de envío como un concepto independiente. Este costo se suma al total a pagar por el cliente.
Costos de envío
Los costos de envío variarán según el tipo de envío seleccionado. Durante el proceso de pago, se mostrará claramente el costo de cada método de entrega, junto con información adicional relevante, como horarios y plazos de entrega. Para obtener más detalles sobre los envíos, el cliente puede consultar la sección "Envíos" del sitio web.
Costos de envío para cambios de producto
En el caso de cambios de productos por necesidad del cliente, los costos de envío asociados correrán por cuenta del cliente. Esto significa que el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío relacionados con el cambio de producto.
Tiempo de procesamiento y preparación del pedido
El tiempo estimado para procesar y preparar el pedido es de un máximo de 5 días hábiles, que corresponden a los días de la semana de lunes a viernes. Una vez que el pedido esté preparado, se añadirá el plazo de envío estándar, que puede variar entre 24 y 48 horas adicionales al tiempo de procesamiento mencionado anteriormente. Es importante tener en cuenta que estos plazos de entrega son aproximados y pueden extenderse durante períodos de alta demanda.
Proveedor de envío y seguimiento del pedido
Los envíos se realizarán a través de la empresa seleccionada. Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico de "Pedido en tránsito" que incluirá un enlace de seguimiento. A través de este enlace, el cliente podrá hacer seguimiento del envío utilizando el servicio de seguimiento. El horario de entrega de los pedidos es de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.
Costo de envío y promociones
El costo de envío variará según el tipo de envío seleccionado. Esta información se mostrará en el detalle de compra durante el proceso de pago, en el momento del check out.
Opción de retiro en tienda
El cliente tiene la opción de elegir retirar su compra en las tiendas habilitadas para este servicio. Para hacerlo, debe seleccionar esta opción durante el proceso de check out y elegir la tienda de retiro deseada.
Tiempo de preparación de los pedidos
El tiempo de preparación de los pedidos es de 5 días hábiles, que incluyen el proceso de armado del pedido y el envío de los productos a la tienda de retiro seleccionada.
Notificación de "Pedido listo para retirar"
Una vez que el pedido esté listo para ser retirado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con el asunto "Pedido listo para retirar". Esta notificación indica que el pedido está disponible para su retiro en la tienda seleccionada.
Proceso de retiro en tienda
Para retirar el pedido, el titular de la compra debe dirigirse a la tienda de retiro seleccionada y presentar el correo electrónico de "Pedido listo para retirar" junto con su cédula de identidad vigente como documento de identificación.
Plazo para retirar el pedido
El cliente tiene un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la notificación de "Pedido listo para retirar" para retirar su pedido en la tienda seleccionada. Es importante tener en cuenta que una vez vencido este plazo, los pedidos serán devueltos al depósito central y el cliente será responsable de retirar su pedido desde allí.
Si el cliente necesita una prórroga del plazo de retiro, es necesario que se comunique aquí antes de que se cumpla el plazo inicialmente establecido.
Validez de la información
La siguiente información se aplica exclusivamente a las compras realizadas en la tienda en línea. Para las compras realizadas en sucursales, se aplicarán las políticas de cambios indicadas en la parte posterior del ticket de compra.
¡Gracias por elegir De La Paz Petit! Esperamos que disfrutes de nuestros productos y servicios. Si tienes alguna consulta o duda, no dudes en contactarnos. ¡Feliz compra!
